申し込みがわかりづらい

ＨＰや冊子では本当にわからなくオペレーターのかたにお世話になりました。ウェブからの申込は酷い。買物かごへいけなく、電話しましたが、普通にこれが理解できるのでしょうか。オペレータを通して一緒にクラス等の日程を教えていただき、今後の授業もこの有様なのかなと不安にもなります。申し込んでから予約の変更等していきたいとおもっていますが、はじめからこのＨＰや冊子等でこのシステムを理解できる人いますか。そういう設定なのだったら改善すべき。クーポンや割引は有難いですが、それでぐるぐる回されて、肝腎の申し込み画面（特にプルダウンの希望講座、、、結局オペレーターに直接相談して始めて理解しましたが。酷すぎます。こんなシステムわかりません。入会するときには○○月生の意味もわからないのですよ、わかるわけないじゃないですか。）コールセンターがすぐに繋がったことが、このやり取りの中で本当に良かったせめての点です。対応して頂いた方も大変好印象で親身に聞いてくださいました。オペレータの方たち大変そうですね、その負担をどうにかするのも、元凶はこのホームページの中途半端な情報のせいと感じます。いまどき本当に中途半端です。...折りたたむ

ＨＰや冊子では本当にわからなくオペレーターのかたにお世話になりました。ウェブからの申込は酷い。買物かごへいけなく、電話しましたが、普通にこれが理解できるのでしょうか。オペレータを通して一緒にクラス等の日程を教えていただき、今後の授業もこの有様なのかなと不安にもなります。申し込んで…...続きを読む