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お客様対応専門員（CAP）
改訂4版お客様対応専門員（CAP）対策講座
お客様相談のプロフェッショナル！消費者問題から消費者保護法令、消費者行政に加え消費者志向経営まで幅広く学習します！
難易度 全対象
▼「改訂4版お客様対応専門員対策講座」の特徴
公式テキスト（日本産業協会）を利用して、企業と消費者/法制度から見た企業活動/社会の変化への対応を、重要ポイントを中心に、分かりやすく解説します。
少ない学習時間で合格レベルに達することを主眼として解説しています。
費用対効果を考えた効率の良い勉強の仕方が身につきます。
- 目標年度
- 2026年
- 販売開始日
- 2023/09/28 (木) 00:00
- 販売終了日
- 2027/03/31 (水) 23:59
「改訂4版お客様対応専門員対策講座」の特徴
公式テキスト（日本産業協会）を利用して、企業と消費者/法制度から見た企業活動/社会の変化への対応を、重要ポイントを中心に、分かりやすく解説します。
少ない学習時間で合格レベルに達することを主眼として解説しています。
費用対効果を考えた効率の良い勉強の仕方が身につきます。
講義時間
4時間
使用テキスト（別売）
- お客様対応専門員（CAP）資格試験 公式テキスト 改訂4版
- 日本産業協会 編
- ※LECでは販売しておりませんので、ご注意下さい。
担当講師
- 浅田 謙五 講師
-
「平成23年度〜令和3年度岐阜県消費生活専門相談員資格取得支援講座」、「平成25年度、平成27年度〜令和2年度島根県消費生活相談員養成講座」、「平成24・25年度、平成30年度〜令和4年度大分県消費生活相談員資格取得支援講座」、「平成29年度〜令和元年度、令和3年度三重県消費生活相談員資格取得支援講座」、「平成29年度福井県消費生活相談員資格取得支援講座」、「平成24年度鹿児島県消費生活専門相談員資格取得支援講座」、「平成24年度静岡県消費生活専門相談員資格取得支援講座」にて講師を担当。各県における合格者急増の「立役者」となる。
その他弊社にて、令和3・4年度消費生活アドバイザー1次・2次試験スピード合格講座（法律分野・消費者分野）、中小企業診断士（経営法務）・行政書士・宅建・簿記講座などの講師を担当。自身多数の資格を取得しており、その指導方法には定評がある。
保有資格
法科大学院修了、消費生活アドバイザー、消費生活専門相談員資格認定者、行政書士試験合格者、宅地建物取引士試験合格者、マンション管理士試験合格者、管理業務試験合格者、貸金業務取扱主任者試験合格者、賃貸不動産経営管理士試験合格者、ビジネス実務法務検定1級、2級FP技能士、日商簿記2級、販売士2級、医療事務（医科）能力検定2級、ニュース時事能力検定2級、建設経理事務士2級、eco検定合格者、メンタルヘルスマネジメント検定合格者、ビジネスマネジャー検定合格者、食品表示検定初級、危険物取扱者（乙種4類）合格者、キャリアコンサルタント、公益社団法人日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会会員など。
スケジュール
- web配信期限
- 2027年3月31日（水）
受講料（10％税込）
| 受講形態 | ||
|---|---|---|
| 通信 | ||
| 受講区分 | ||
| Web＋スマホ＋DL | ||
| 価格 | ||
| 一般価格 | 10,000円 | |
| 講座コード | ||
| XC23034 | ||
お申込時の注意事項
- ※一般財団法人 日本産業協会「お客様対応専門員（CAP）資格試験テキスト」は（別売）となります。一般財団法人日本産業協会ホームページよりお買い求め下さい。（LECでのお取り扱いはありません）
- ※一般価格とは、LEC各本校・LEC提携校・LEC通信事業本部・LECオンラインショップにてお申込される場合の受付価格です。
お悩みの方は
最近チェックした商品
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この本しか頼るものがなく
2025/06/24 12:24
講師の何度も何度も言い間違いは気になりますが、大事なポイントを教えてくださり、2回目にしてギリ合格できました
まだまだ先があるため、今後は本購入していきます
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良かった点：テキスト・教材
CAP
2025/02/20 20:00
ギュッと詰まった講義でしたが、分かりやすい講義で大変さ為になりました。お陰様で、この講義だけを出勤時に聴き流すだけで合格する事ができました！お世話になりました！
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良かった点：講師 受講スタイル